Regulamin świadczenia usług

serwisu czasnaprojekt.com
Data wejścia w życie: 14 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz usług projektowych i konsultacyjnych za pośrednictwem serwisu czasnaprojekt.com.
2. Jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawcą jest PRO INVESTIQAN Sp. z o.o., ul. Warszawska 32, 87-500 Rypin, KRS 0000788637 (Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8921486237, REGON 383459894, kapitał 5 000,00 zł (opłacony), e-mail: kontakt@czasnaprojekt.com, tel. +48 530 889 933.
4. Usługi świadczone są pod marką „Czas na Projekt” przez projektantkę wnętrz Monikę Boruszkowską, działającą na rzecz Usługodawcy.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – PRO INVESTIQAN Sp. z o.o.
• Klient – osoba korzystająca z Serwisu lub zawierająca Umowę.
• Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ k.c.
• PNPK – przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵, 7 ust. 4 u.p.k.).
• Calendesk – system rezerwacji online prowadzony przez Calendesk sp. z o.o.
• Konsultacja – odpłatna usługa doradcza online lub stacjonarna.
• Projekt – płatna usługa projektowa na podstawie odrębnej umowy.
• Quiz – formularz kwalifikacyjny.
• Umowa – umowa zawierana z Usługodawcą.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy:
   • usługi świadczone drogą elektroniczną (Serwis, formularz, Quiz, newsletter po zgodzie),
   • Konsultacje online lub stacjonarne,
   • usługi projektowe (Projekt) – na podstawie odrębnej umowy.
2. Szczegółowy zakres i cena prezentowane są w Serwisie lub w indywidualnej ofercie.
3. Aktualna cena Konsultacji: 500,00 zł brutto (w tym VAT 23%).

§ 4. Wymagania techniczne

1. Urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), konto e-mail, obsługa cookies.
2. Do Konsultacji online: mikrofon, głośniki/słuchawki, opcjonalnie kamera, oprogramowanie wskazane przez Usługodawcę (np. Google Meet, Zoom).
3. Typowe zagrożenia internetowe (malware, phishing) – zalecany aktualny antywirus i ostrożność.
4. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Zawarcie umowy o Konsultację

1. Umowa zawierana na odległość przez Calendesk: wypełnienie Quizu lub wybór terminu → dane Klienta → akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności → płatność z góry → potwierdzenie na e-mail wraz z linkiem do spotkania (online) lub adresem (stacjonarnie).
2. Umowa zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia.
3. Klient podaje prawdziwe i aktualne dane.

§ 6. Płatności

1. Płatności: Stripe Payments Europe, Ltd. (lub inny operator wskazany w Calendesk).
2. Metody: karta, BLIK, przelew online.
3. Usługodawca wystawia fakturę VAT (elektroniczną – Klient wyraża zgodę).
4. Nieudana płatność = brak zawarcia Umowy.

§ 7. Realizacja Konsultacji

1. Konsultacja w terminie wybranym w Calendesk.
2. Link do spotkania online – na min. 1 godzinę przed terminem.
3. Spóźnienie Klienta nie wydłuża czasu Konsultacji.
4. Niestawienie się bez odwołania zgodnie z § 8 = wykonanie usługi, brak zwrotu.
5. Problemy techniczne po stronie Usługodawcy – nowy termin lub pełny zwrot.

§ 8. Zmiana i odwołanie terminu Konsultacji

1. Odwołanie/zmiana – min. 24 h przed terminem (link z e-maila lub e-mail na kontakt@czasnaprojekt.com).
2. W krótszym terminie – tylko w przypadkach losowych, po uzgodnieniu.
3. Skuteczne odwołanie: nowy termin w 60 dni lub zwrot (z zastrzeżeniem § 9).

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i PNPK)

1. Konsument i PNPK ma prawo odstąpić w terminie 14 dni od zawarcia Umowy – oświadczenie np. na e-mail kontakt@czasnaprojekt.com.
2. Wzór formularza – Załącznik nr 1.
3. Zgodnie z art. 38 pkt 1 u.p.k. prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu świadczenia i przyjął to do wiadomości.
4. Jeżeli Konsument wybiera termin Konsultacji przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, podczas rezerwacji zaznacza oświadczenie: „Żądam rozpoczęcia świadczenia konsultacji przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jej całkowitym wykonaniu utracę prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).”
5. Zaznaczenie oświadczenia jest dobrowolne. Bez niego możliwe są wyłącznie terminy po 14 dniach od zawarcia Umowy.
6. Zwrot w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności (chyba że Konsument zgodzi się na inny).
7. Jeżeli Konsument odstąpi po żądaniu rozpoczęcia świadczenia, a usługa nie została w pełni wykonana – płaci proporcjonalnie za spełnione świadczenia (art. 35 u.p.k.).

§ 10. Newsletter i materiały do pobrania

1. Newsletter – nieodpłatny, po wyrażeniu zgody (double opt-in). Rezygnacja – link w każdej wiadomości.
2. Materiały do pobrania – do użytku osobistego; dalsze rozpowszechnianie bez zgody zabronione.

§ 11. Własność intelektualna

1. Treści Serwisu chronione prawem autorskim. Prawa: Usługodawca lub jego kontrahenci.
2. Zakaz kopiowania, rozpowszechniania i modyfikowania bez zgody Usługodawcy.
3. Przeniesienie praw autorskich/licencja do Projektu – w odrębnej umowie z Klientem.

§ 12. Reklamacje

1. Zgłoszenie na kontakt@czasnaprojekt.com lub pisemnie na adres siedziby.
2. Treść: dane Klienta, opis problemu, termin, żądanie.
3. Termin rozpatrzenia: 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie w odniesieniu do Konsumenta = uznanie reklamacji (art. 7a u.p.k.).
4. Odpowiedź – sposobem właściwym dla formy zgłoszenia.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z:
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego przy WIIH,
   • mediacji u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2. Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr. E-mail kontaktowy Usługodawcy do ODR: kontakt@czasnaprojekt.com.
3. Usługodawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, jednak każdą reklamację Konsumenta rozpatrzy z należytą starannością.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność na zasadach ogólnych (Kodeks cywilny).
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami/PNPK – ograniczona do wysokości wynagrodzenia, z wyłączeniem utraconych korzyści (nie dotyczy szkód umyślnych).
3. Brak odpowiedzialności za przerwy niezależne od Usługodawcy (siła wyższa, awarie, konserwacje).

§ 15. Dane osobowe

1. Administrator: Usługodawca. Szczegóły w Polityce prywatności.
2. Cookies: Polityka cookies.

§ 16. Postanowienia dotyczące Klientów B2B

1. Do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK nie stosuje się § 9 ani przepisów u.p.k. (chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej).
2. Sądem właściwym jest sąd siedziby Usługodawcy.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Zmiany z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana usług, zmiany techniczne).
2. Informacja o zmianach – z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji = prawo rozwiązania Umowy.
3. Do Umów sprzed zmian – Regulamin dotychczasowy.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Prawo właściwe: polskie (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów w kraju pobytu Konsumenta).
2. W sprawach nieuregulowanych: k.c., u.ś.u.d.e., u.p.k., RODO.
3. Regulamin wchodzi w życie 14 kwietnia 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia

(wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia)

Adresat: PRO INVESTIQAN Sp. z o.o., ul. Warszawska 32, 87-500 Rypin, e-mail: kontakt@czasnaprojekt.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………
Podpis (tylko wersja papierowa): ……………………………
Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.